Обмен / Возврат

Вы вправе отказаться от заказа прямо в момент доставки, если товар не соответствует тому, что вы выбрали. При этом товар должен вернуться назад в оригинальной упаковке и исходном виде.

Товар, который не подошел по размеру, стилистике, комплектации, габаритам или по другим причинам, можно обменять в течение семи дней после покупки в интернет-магазине, не считая дня покупки. Обмен товара производится, если товар не использовался, а его внешний вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек – сохранены.

Отказываясь от товара надлежащего качества, который соответствует заказанному, покупатель компенсирует стоимость доставки.

Мы контролируем качество каждого товара, но на всякий случай информируем вас о порядке обмена и возврата товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей», обнаружив недостатки в товаре (если они не обсуждались в момент продажи), потребитель имеет право:

·         обменять товар на аналогичный (та же марка, модель, артикул);

·         выбрать товар другой марки с перерасчетом цены;

·         предложить продавцу снизить цену;

·         вернуть товар и деньги.

Товар не принимается назад, если нарушена заводская упаковка или товар недоукомплектован, а также если кроме производственных дефектов обнаружены другие повреждения (например, сколы, царапины).

Все ситуации, связанные с обменом и возвратом, разрешаются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Обычно это не требуется, но вы можете быть уверены, что мы решим любой вопрос.